Ügyfélkapcsolati osztályvezető-helyettes
Szeged
Szegedi Vízmű Zrt.
Szegedi Vízmű Zrt. - Ügyfélkapcsolati osztályvezető-helyettes
Szeged
- a hosszú, -középtávú és éves üzleti tervéhez az értékesítési terveket elkészíti
- értékesítési tervek elemzése
- ügyfélszolgálati mutatórendszer elemzése és az ügyfélszolgálati eljárásrendek felülvizsgálata
- leolvasási ütemtervek meghatározása és a leolvasási mutatók eredményességének elemzése
- fogyasztói adatvizsgálat folyamatainak ellenőrzése, irányítása
- kintlévőségi adatok elemzése, intézkedési tervek meghatározása
- Üzletszabályzat készítésében részvétel
- közműszolgáltatási szerződések ellenőrzése
- csőtörésekhez kapcsolódó jegyzőkönyvek felülvizsgálata
- új bekötési tervek értékesítési szempontból történő véleményezése
- ügyfélmegkeresések határidőn belüli megválaszolásának ellenőrzése
- egyedi és komplex fogyasztói ügyek kezelése
- felsőfokú végzettség (jogi, közgazdasági és /vagy műszaki)
- legalább 5 év vezetői tapasztalat
- erős office és adatbáziskezelési ismeretek
- legalább középfokú angol nyelvtudás
Egyéb készségek:
- jó problémamegoldó képesség,
- rendszerszemlélet,
- jó kommunikációs, tárgyalási és szervezési készségek
- közműszolgáltatásban szerzett ügyfélszolgálati irányítási tapasztalat előny
- cafetéria
- önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás
- stabil, nagyvállalati háttér
- szakmailag elkötelezett, tapasztalt csapat
- változatos, szakmai kihívást jelentő feladatok
A Szegedi Vízmű Zrt. részben multinacionális hátterű közműszolgáltató vállalat, Szeged egyik legismertebb munkaadója. Küldetésünk, hogy Szeged és Algyő lakosságát, intézményeit és iparát egészséges ivóvízzel lássuk el, valamint elvezetjük és megtisztítjuk a keletkezett szennyezett vizet.
Vállalatunk elkötelezett a környezetvédelem és a minőségi közszolgáltatások iránt.
Büszkék vagyunk arra, hogy a Szegedi Vízmű nyerte el a 2023-as Green Awards díjat, amelynek eredményeként "Az Év Zöld Nagyvállalata" lettünk.
Vállalatunk Értékesítési osztályára keressük azt a vezetőt, aki eredményorientált és proaktív személyiségével hatékonyan és megbízhatóan tudja ellátni a víz- és szennyvízelvezetési közszolgáltatás értékesítési feladatait és képes csapatával együttműködve a vállalati célok eredményes megvalósítására.