Ügyfélkapcsolati osztályvezető-helyettes

Szeged

Szegedi Vízmű Zrt.

Szegedi Vízmű Zrt. - Ügyfélkapcsolati osztályvezető-helyettes

Szeged

Feladata

-    a hosszú, -középtávú és éves üzleti tervéhez az értékesítési terveket elkészíti
-    értékesítési tervek elemzése
-    ügyfélszolgálati mutatórendszer elemzése és az ügyfélszolgálati eljárásrendek felülvizsgálata
-    leolvasási ütemtervek meghatározása és a leolvasási mutatók eredményességének elemzése
-    fogyasztói adatvizsgálat folyamatainak ellenőrzése, irányítása 
-    kintlévőségi adatok elemzése, intézkedési tervek meghatározása
-    Üzletszabályzat készítésében részvétel
-    közműszolgáltatási szerződések ellenőrzése
-    csőtörésekhez kapcsolódó jegyzőkönyvek felülvizsgálata 
-    új bekötési tervek értékesítési szempontból történő véleményezése
-    ügyfélmegkeresések határidőn belüli megválaszolásának ellenőrzése
-    egyedi és komplex fogyasztói ügyek kezelése
 

Követelmények

-    felsőfokú végzettség (jogi, közgazdasági és /vagy műszaki)
-    legalább 5 év vezetői tapasztalat 
-    erős office és adatbáziskezelési ismeretek
-    legalább középfokú angol nyelvtudás

Egyéb készségek: 
-    jó problémamegoldó képesség,
-    rendszerszemlélet,
-    jó kommunikációs, tárgyalási és szervezési készségek
 

A kiválasztásnál előnyként értékeljük:

-    közműszolgáltatásban szerzett ügyfélszolgálati irányítási tapasztalat előny

Amit mi biztosítunk

-    cafetéria
-    önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás
-    stabil, nagyvállalati háttér
-    szakmailag elkötelezett, tapasztalt csapat
-    változatos, szakmai kihívást jelentő feladatok
 

Egyéb információk

A Szegedi Vízmű Zrt. részben multinacionális hátterű közműszolgáltató vállalat, Szeged egyik legismertebb munkaadója. Küldetésünk, hogy Szeged és Algyő lakosságát, intézményeit és iparát egészséges ivóvízzel lássuk el, valamint elvezetjük és megtisztítjuk a keletkezett szennyezett vizet.
Vállalatunk elkötelezett a környezetvédelem és a minőségi közszolgáltatások iránt.


Büszkék vagyunk arra, hogy a Szegedi Vízmű nyerte el a 2023-as Green Awards díjat, amelynek eredményeként "Az Év Zöld Nagyvállalata" lettünk.

Vállalatunk Értékesítési osztályára keressük azt a vezetőt, aki eredményorientált és proaktív személyiségével hatékonyan és megbízhatóan tudja ellátni a víz- és szennyvízelvezetési közszolgáltatás értékesítési feladatait és képes csapatával együttműködve a vállalati célok eredményes megvalósítására.
 

Munkavégzés helye

Szeged

A kiválasztás lezárult erre a pozícióra